Onze algemene voorwaarden
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden.
Artikel 1: Definities
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Hulpverlener: De professional die de ambulante hulpverlening biedt (Samensterken).
b. Cliënt: De persoon of het gezin dat gebruikmaakt van de hulpverlening.
c. Aanmelder/verwijzer: De organisatie of persoon die de hulpverlening aanvraagt.
d. Overeenkomst: De overeenkomst tussen de organisatie en de cliënt voor het verlenen van ambulante hulp.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van de organisatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3: Aanmelding en Intake
3.1 Aanmelding voor hulpverlening geschiedt via een intakegesprek, waarbij de hulpvraag en de mogelijkheden worden besproken.
3.2 Op basis van de intake wordt besloten of de organisatie in staat is om de gewenste hulp te bieden.
Artikel 4: Hulpverlening
4.1 De hulpverlening wordt afgestemd op de behoeften (van de veiligheid) van de cliënt.
4.2 Hulpverleners zijn bevoegd om de hulpverlening aan te passen indien de situatie van de cliënt dat vereist.
Artikel 5: Verplichtingen van de aanmelder
5.1 De aanmelder is verplicht om tijdig en volledig alle informatie te verstrekken die relevant is voor de hulpverlening.
5.2 De aanmelder dient zich aan de afspraken te houden.
Artikel 6: Vertrouwelijkheid
6.1 Alle informatie die tijdens de hulpverlening wordt gedeeld, is vertrouwelijk en wordt alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de hulpverlening en de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven of als het strafrechtelijke gevolgen heeft voor de medewerker van Samensterken.
6.2 Wanneer er een conflict van plichten ontstaat ten aanzien van het schenden van de vertrouwelijkheid, hanteert de hulpverlener de Beroepscode BPSW en overlegt hij multi-disciplinair.
Artikel 7: Tarieven en Betaling
7.1 De tarieven voor de hulpverlening worden voorafgaand aan de overeenkomst schriftelijk meegedeeld.
7.2 Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden en binnen de gestelde termijn.
Artikel 8: Klachtenprocedure
8.1 Klachten over de hulpverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij de organisatie. De organisatie zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
8.2 Indien de cliënt niet tevreden is met de afhandeling van de klacht, kan hij/zij zich wenden tot een externe klachtencommissie. Alle medewerkers van Samensterken zijn aangesloten bij een externe klachtencommissie.
Zie hier onze klachtenprocedure
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 Samensterken is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet nakomen van afspraken door de cliënt of uit onjuiste informatie verstrekt door de cliënt.
9.2 De medewerkers van Samensterken zijn verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid.
Artikel 10: Wijzigingen en Geldigheid
10.1 Samensterken behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en bestaande overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Samensterken.
Huidige versie is geldig vanaf oktober 2024
PHONE
Jurriaan : +31 6 14901168
Tara : +31 6 14677888
info@samensterken.nl
PAGINA’S
VERANTWOORDING
© All rights Reserved 2024